Nämä takuuehdot koskevat sähköpotkulautoja, jotka on ostettu uutena sähkölaudat.fi-verkkokaupasta.
Meille on tärkeää, että sähköpotkulautasi toimii luotettavasti ja että mahdolliset ongelmat hoidetaan nopeasti ja vaivattomasti. Tarjoamme selkeän takuun ja huoltopalvelun Suomessa, jotta sinun ei tarvitse lähettää laitetta ulkomaille ja odottaa viikkoja tai kuukausia.
Takuuajat
Takuu alkaa ostopäivästä ja kattaa valmistus- ja materiaalivirheet takuuaikana.
Takuu ei kata seuraavia asioita:
❌ Normaali kuluminen (esim. renkaat, jarrupalat tai muut kuluvat osat).
❌ Viat tai rikkoutuneet osat, jotka johtuvat ulkoisesta iskusta, kolarista, veden tunkeutumisesta tai muusta ulkopuolisesta syystä.
❌ Virheellisestä käytöstä johtuvat ongelmat, kuten vääränlainen lataus, ylikuormitus tai huoltamattomuus.
❌ Itse tehdyt muokkaukset tai asennukset, jotka vaikuttavat laitteen toimintaan.
Miten takuuhuolto toimii?
Kaikki takuuhuollot tehdään Suomessa, omassa huoltopisteessämme Espoossa. Tämä tarkoittaa nopeaa palvelua ilman pitkiä odotusaikoja!
Jos laitteessa ilmenee ongelma takuuaikana, toimi näin:
1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 0415719727.
2. Kerro laitteen ongelma ja lähetä tarvittaessa kuvia viasta.
3. Jos kyseessä on takuuseen kuuluva vika, ohjaamme sinut tuomaan tai lähettämään laitteen meille huoltoon.
4. Suoritamme korjauksen mahdollisimman nopeasti, jotta pääset takaisin liikkeelle ilman turhaa odottelua!
Muut ehdot
✅ Takuukorjaukset ovat asiakkaalle maksuttomia, mikäli vika kuuluu takuun piiriin.
✅ Jos vika ei kuulu takuun piiriin (esim. ulkoinen vaurio tai kulunut osa), tarjoamme edullisen korjauspalvelun omakustannushintaan.
✅ Asiakkaan vastuulla on toimittaa tuote huoltoon joko tuomalla sen huoltopisteeseemme tai lähettämällä sen meille.
Me haluamme, että sähköpotkulaudastasi on sinulle iloa pitkään! Jos sinulla on kysyttävää takuusta tai huollosta, ota rohkeasti yhteyttä!